票據(jù)當(dāng)事人辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)具備以下條件：
1、在銀行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶或在賬務(wù)公司開立賬戶;
2、具有中華人民共和國組織機構(gòu)代碼;
3、具有數(shù)字證書，能夠出具電子簽名;
4、票據(jù)當(dāng)事人應(yīng)與銀行簽訂《電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》。
中國銀行電子承兌匯票實戰(zhàn)寶典
企業(yè)網(wǎng)銀電子匯票服務(wù)操作時間
票據(jù)流轉(zhuǎn)時間：7×13(小時)，即：每日8：00至21：00
票據(jù)清算時間：工作日9：00-17：00
電子商業(yè)匯票的“票據(jù)號碼”組成，分為5個部分，共30位數(shù)字：
干貨：中國銀行電子承兌匯票實戰(zhàn)寶典，票據(jù)種類標(biāo)識(1位)(1 表示銀票，2 表示商票)+支付系統(tǒng)行號(12位)+出票信息登記日期(8位)+當(dāng)天流水號(8位)+校驗碼(1位)
目 錄
1、第一至第九條 電票操作介紹
2、第十條 電票相關(guān)問題解答
3、第十一條 票據(jù)狀態(tài)解釋
一、開立電子銀行承兌匯票怎么操作?
首先由網(wǎng)銀“經(jīng)辦”操作員，登錄中行網(wǎng)銀，在“匯票服務(wù)”——“電票出票”——“出票”服務(wù)下進行出票操作，選擇“票據(jù)種類(“銀承”或“商承”)”，填寫完票據(jù)信息后“提交”，再由網(wǎng)銀“授權(quán)”操作員登錄中行網(wǎng)銀進行授權(quán)操作。授權(quán)完成后，出票信息將發(fā)送銀行端(或承兌企業(yè)，這種情況是商業(yè)承兌匯票)，由銀行人員進行“承兌確認”操作(或由承兌企業(yè)在“電票簽收”—“商承承兌確認”下進行承兌確認，這種情況是商業(yè)承兌匯票)，待“承兌確認”操作完成后，票據(jù)才正式開立成功。此時，票據(jù)將發(fā)送給“收票人”?！笆掌比恕钡卿浘W(wǎng)銀進行簽收。(票據(jù)操作發(fā)出后，在對方未簽收成功的情況下可進行主動撤回，撤回類的交易無需授權(quán))(見下圖)
經(jīng)辦界面：
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*提示：
1、電票出票最大金額：10億元，最長期限：1年。
2、承兌人信息欄位中，如果是“電子銀行承兌匯票”，承兌人賬號填“0”，承兌人名稱填“開戶銀行的名稱”。如果是“電子商業(yè)承兌匯票”，承兌人信息填寫承兌企業(yè)的信息。
3、“是否自動提示承兌”和“是否自動提示收票”，建議都選擇“是”。如果選擇“否”，做完出票操作后，出票企業(yè)還需要手工再做“提示承兌”和“提示收票”操作。
4、票據(jù)作廢處理操作：如果企業(yè)出票后，發(fā)現(xiàn)填寫的票據(jù)內(nèi)容不正確，只能將票據(jù)作廢(不可修改票據(jù)內(nèi)容)。網(wǎng)銀經(jīng)辦在“電票出票”——“撤票申請”，選擇需要作廢的票據(jù)，提交后，再進行網(wǎng)銀授權(quán)操作，即可將票據(jù)作廢，作廢后再重新開票(見上圖左邊紅框部分)。注：“撤票申請”票據(jù)狀態(tài)必須是：出票已登記、提示承兌已簽收(提示承兌待簽收，需先撤回)(提示收票待簽收，需先撤回)，以上狀態(tài)都可以撤票(作廢)。(對方簽收成功的票據(jù)無法進行“撤票申請”操作)
授權(quán)界面：
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二、我想簽收其他企業(yè)開立或背書轉(zhuǎn)讓給我企業(yè)的電票，怎么操作?
網(wǎng)銀經(jīng)辦操作員在“匯票服務(wù)”——“電票簽收”——“收票確認或被背書人簽收”下，進行票據(jù)簽收操作。經(jīng)辦人員勾選中需要簽收的票據(jù)，選擇“同意簽收”后提交，操作完成后，再由授權(quán)人員登錄網(wǎng)銀進行授權(quán)操作，操作完成后票據(jù)簽收成功。后續(xù)可進行票據(jù)背書、質(zhì)押、貼現(xiàn)、到期提示付款等操作。
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三、我有一張中國銀行電票想背書(轉(zhuǎn)讓)給其他企業(yè)，怎么操作?
當(dāng)企業(yè)收到票據(jù)后，網(wǎng)銀經(jīng)辦操作員可在“匯票服務(wù)”——“電票背書”——“背書申請”下，進行票據(jù)的背書(轉(zhuǎn)讓)操作。經(jīng)辦人員勾選需要背書(轉(zhuǎn)讓)的票據(jù)，填寫“被背書人”信息(賬號、名稱、開戶行)，完成后點“提交”，再由授權(quán)人員登錄網(wǎng)銀進行授權(quán)操作，操作完成后將發(fā)送對方企業(yè)進行簽收。(在對方未簽收成功的情況下可進行“背書撤回”)
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提示：當(dāng)票據(jù)狀態(tài)為：“提示收票已簽收、背書已簽收、質(zhì)押解除已簽收、回購式貼現(xiàn)贖回已簽收”時，可向被背書人發(fā)出轉(zhuǎn)讓背書申請?！疤崾靖犊钜丫芨丁钡钠睋?jù)狀態(tài)不能進行背書轉(zhuǎn)讓，只能等票據(jù)到期后進行“提示付款”操作。
四、我有一張電票想向銀行進行“質(zhì)押”，怎么操作?
當(dāng)企業(yè)收到票據(jù)后，網(wǎng)銀經(jīng)辦操作員可在“匯票服務(wù)”——“電票質(zhì)押”——“出質(zhì)申請”下，進行票據(jù)的質(zhì)押操作。經(jīng)辦人員勾選需要質(zhì)押的票據(jù)，填寫“出質(zhì)”信息，完成后點“提交”，再由授權(quán)人員登錄網(wǎng)銀進行授權(quán)操作，操作完成后將發(fā)送銀行進行處理。(在對方未簽收成功的情況下可進行“出質(zhì)撤回”)
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數(shù)據(jù)項說明：
質(zhì)權(quán)人賬號：如果質(zhì)押給銀行填“0”
質(zhì)權(quán)人名稱：如果質(zhì)押給銀行，填寫銀行名稱
提示：票據(jù)質(zhì)押到期后，質(zhì)權(quán)人發(fā)起“質(zhì)權(quán)解除申請”，然后由原出質(zhì)人在網(wǎng)銀“匯票服務(wù)”——“電票簽收”——“質(zhì)權(quán)解除確認”中進行確認操作，確認成功后，質(zhì)押的票據(jù)又回到出質(zhì)人網(wǎng)銀中。
五、我有一張中行電票想向銀行進行“貼現(xiàn)”，怎么操作?
當(dāng)企業(yè)收到票據(jù)后，網(wǎng)銀經(jīng)辦操作員可在“匯票服務(wù)”——“電票貼現(xiàn)”——“貼現(xiàn)申請”下，進行票據(jù)的貼現(xiàn)操作。經(jīng)辦人員勾選需要貼現(xiàn)的票據(jù)，填寫“貼現(xiàn)”信息，完成后點“提交”，再由授權(quán)人員登錄網(wǎng)銀進行授權(quán)操作，操作完成后將發(fā)送銀行進行處理。(在對方未簽收成功的情況下可進行“貼現(xiàn)撤回”)
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數(shù)據(jù)項說明：
貼現(xiàn)利率：與銀行進行商定填寫
貼現(xiàn)入賬賬號：填寫企業(yè)賬號
貼入人賬號：填寫“0”
貼入人名稱：填寫銀行名稱
清算方式：如果“貼現(xiàn)人入賬開戶行名稱”與“貼入人開戶行名稱”是在同一銀行，選擇線下清算。反之，選擇線上清算。
六、我的電票即將到期(或已到期)，怎么操作?
當(dāng)企業(yè)收到的票據(jù)即將到期(或已到期)，網(wǎng)銀票據(jù)經(jīng)辦操作員可在“匯票服務(wù)”——“電票提示付款”——“提示付款申請”下，進行票據(jù)的提示付款操作(提示票據(jù)承兌人進行付款)。經(jīng)辦人員勾選需要提示付款的票據(jù)，填寫“提示付款日期”(票據(jù)到期日或到期后的日期)，選擇“線上清算”或“線下清算”，完成后點“提交”，再由授權(quán)人員登錄網(wǎng)銀進行授權(quán)操作，操作完成后，票據(jù)發(fā)送承兌人。由承兌人進行付款處理(票據(jù)款項到賬時間視票據(jù)承兌人處理時間決定)。(在對方未付款的情況下可進行“提示付款撤回”)
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數(shù)據(jù)項說明：
逾期原因說明：票據(jù)到期日加10天后，才需要填寫逾期原因說明(到期日加10天之內(nèi)，不需要填寫該項)，票據(jù)到期后二年之內(nèi)都可以進行提示付款。
清算方式：如果持票人(做提示付款的企業(yè))與承兌人是同省同行，或承兌人是財務(wù)公司(除青島海爾財務(wù)公司)，以上情況是選擇“線下清算”。其他情況，選擇“線上清算”。
線上線下清算簡譯：線上清算是當(dāng)對方承兌人確認付款后，系統(tǒng)自動進行清算，不需要人工進行劃款操作。線下清算是當(dāng)對方承兌人確認付款后，只變更了票據(jù)狀態(tài)(票據(jù)已結(jié)清)，但票款未實際劃轉(zhuǎn)，還需要承兌人進行人工劃款操作(電匯、轉(zhuǎn)支、現(xiàn)金等)(一般個別小銀行或財務(wù)公司采用線下清算)。注：如果提示付款人(持票人)與承兌人同為中行，則線下清算是自動劃款，無需手工再劃款。
提示：
1、電票未到期前，如票據(jù)承兌人愿意提前付款，持票人可發(fā)起“提示付款申請”操作。
2、票據(jù)承兌人在票據(jù)未到期前拒絕付款的，持票人可待票據(jù)到期后再次發(fā)起“提示付款申請”。如到期后拒絕付款的，需查詢具體原因后，重新發(fā)起提示付款操作。
3、持票人在票據(jù)到期日前提示付款被拒付的(票據(jù)狀態(tài)為拒付狀態(tài))，該票據(jù)只能等到到期日后再行“提示付款申請”操作，不能進行其他流轉(zhuǎn)操作。
4、如果客戶設(shè)置了“自動提示付款”，但票據(jù)到期日當(dāng)天，票據(jù)并未發(fā)送給票據(jù)承兌人，此種情況是由于被票據(jù)承兌人退回，持票人可在“電票查詢”——“申請操作記錄查詢”——“操作種類”選擇“提示付款申請”或“提示付款申請(自動)”，查詢到票據(jù)后，點擊票據(jù)號碼可查看到具體原因。然后重新再進行“提示付款申請”操作即可。
七、我持有的中行票據(jù)已到期，但承兌人拒絕付款，該怎么辦?(電票追索)
提示：如果票據(jù)未到期，被拒付的，可在票據(jù)到期日重新發(fā)起提示付款申請操作;或清算方式選擇錯誤被拒付的，修改清算方式后，再重新發(fā)起提示付款申請操作。以上情況不需要進行追索。
電票追索時效：
1、持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的追索權(quán)，從票據(jù)到期日起2年內(nèi)有效;
2、持票人對除出票人和承兌人之外的其他前手的追索權(quán)，從被拒絕承兌或被拒絕付款之日起6個月內(nèi)有效。
3、持票人對除出票人和承兌人之外的其他前手的再追索權(quán)，自清償日或者被提起訴訟之日起3個月內(nèi)有效。
電票追索發(fā)起流程：
企業(yè)(持票人)發(fā)起“追索通知”——然后被追索人做“同意清償確認”操作——企業(yè)(持票人)再做“收到清償確認”，操作成功后，此時票據(jù)歸屬被追索人(此時不發(fā)生資金交易。但是，如果追索人與被追索人同為中行賬號，此時票款自動清算，無需手工轉(zhuǎn)賬)，被追索人需手工將清償款匯給追索企業(yè)。
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報錯提示：如發(fā)起追索時提示“票據(jù)狀態(tài)不符”，這是因為票據(jù)不支持該種追索類型，只要修改 追索類型 即可(拒付追索或非拒付追索)。
八、電票撤回怎么操作?
對于申請類的票據(jù)撤回操作(出票、背書、質(zhì)押、貼現(xiàn)、提示付款等)，當(dāng)電票經(jīng)辦人員提交后未授權(quán)的票據(jù)、票據(jù)已發(fā)送給對方企業(yè)但對方企業(yè)未簽收的票據(jù) 或 預(yù)約交易，電票經(jīng)辦人員可進行票據(jù)撤回操作。(撤回類交易無需授權(quán))
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對于簽收類的票據(jù)，暫無法進行撤回操作。如遇經(jīng)辦操作員操作后，授權(quán)操作員無法查看到票據(jù)(無法授權(quán)的)，可通過上手票據(jù)人將票據(jù)撤回，再重新提交(背書)的方式進行解決。
九、我想查詢 “持有的票據(jù)信息 ”或 “票據(jù)操作報錯信息 ”，怎么操作?
在“匯票服務(wù)”——“電票查詢”服務(wù)下：
可對申請類(如：背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)申請、提示付款申請等)的操作進行交易狀態(tài)或交易報錯原因進行查詢(查詢到票據(jù)后點擊票據(jù)號碼進入詳細信息頁面)。
可對簽收類(如：收票確認、被背書人簽收等)的操作員進行交易狀態(tài)或交易報錯原因進行查詢(查詢到票據(jù)后點擊票據(jù)號碼進入詳細信息頁面)。
可對企業(yè)持有的票據(jù)信息進行查詢。
以上查詢結(jié)果可進行票據(jù)信息打印及下載，便于企業(yè)留存。
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十、相關(guān)問題解答
提示：操作員可根據(jù)票據(jù)狀態(tài)初步判斷票據(jù)所處環(huán)節(jié)，并根據(jù)票據(jù)狀態(tài)查找錯誤原因。票據(jù)狀態(tài)解釋詳見下面第十大條!
1、接收電票時報：對不起，操作未成功!BOCNET.O130,或簽收票據(jù)失敗，失敗原因：“電子匯票業(yè)務(wù)組織機構(gòu)代碼不能為空!”，如何時解決?
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解決方法：這是因為企業(yè)客戶開戶時未用組織機構(gòu)代碼進行開立。首先需要更改核心中企業(yè)證件信息后，再更新網(wǎng)銀證件信息(交易碼E20198，企業(yè)客戶信息修改——更新組織機構(gòu)代碼)。待上述操作完成后，需要通知對方企業(yè)先把票據(jù)撤回，重新進行票據(jù)發(fā)送，然后我行企業(yè)客戶再進行簽收。
2、企業(yè)出票、轉(zhuǎn)讓電票或接收電票時不成功“操作失敗”。(報錯碼：PE1I0000)
解決方法：客戶可在“電票查詢”—“申請操作記錄查詢”或“簽收操作記錄查詢”里，選擇相應(yīng)的操作種類，查詢到票據(jù)后，點票據(jù)號碼進入可查看到原因。賬戶開戶行可以在核心系統(tǒng)中做接收報文查詢交易(交易碼：E35140)，報文類型選 035-清分失敗報文，可以看到拒絕原因(報錯碼：PE1I0000)。拒絕原因有以下幾種：
EC00-無此帳號(需要和對方銀行核實一下賬號后，重新再操作)。
EC01-無此行號(核實開戶行信息后重新操作)
EC02-名稱不符(核實名稱后重新操作，如果名稱中有括號要區(qū)分全半角)
EC03-貼現(xiàn)入賬信息賬號錯誤
3、企業(yè)出票或背書轉(zhuǎn)讓操作后被退回，系統(tǒng)報：PE3O1002，報文格式檢查失敗。怎么解決?
解決辦法：檢查收票人賬號或被背收人賬號中是否有非法字符(刪除賬號中的橫線即可)。
4、企業(yè)客戶在進行票據(jù)簽收時報錯：CDS.ME30，怎么解決?
解決辦法：客戶證件信息有誤(參考問題1)，檢查網(wǎng)銀中組織機構(gòu)代碼欄位維護是否正確(字母應(yīng)大寫)。
5、企業(yè)客戶在開立電票時，或背書電票時報錯：CDS.MZZZ，怎么解決?
解決辦法：1、客戶證件信息有誤(參考問題1)，檢查網(wǎng)銀中組織機構(gòu)代碼欄位維護是否正確(字母應(yīng)大寫)。2、或出票行行號未在電票系統(tǒng)中維護(CDS系統(tǒng))。3、背書轉(zhuǎn)讓時報錯：聯(lián)系對方銀行檢查收票銀行名稱和行號是否發(fā)生變化。
6、電票出票、背書轉(zhuǎn)讓、貼現(xiàn)、質(zhì)押時，頁面提示：“票據(jù)關(guān)系人已存在”，怎么解決?
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問題解決：該提示表示客戶填寫的收票人信息已經(jīng)存在，不需要再勾選“保存收款人信息、保存承兌人信息”等(見下圖)。
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7、客戶企業(yè)網(wǎng)銀持有票據(jù)里有一張電票，狀態(tài)是背書已簽收(或**已簽收)，但在做電票背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押或提示付款時，卻沒有這筆電票顯示，是什么原因?
問題解決：客戶收到一手票，或接收到背書的票據(jù)后，這一張票據(jù)只能選擇一種處理方式(要么做再背書，要么做貼現(xiàn)、要么做質(zhì)押、要么做提示付款)。例：1、如果做了提示付款，則在背書轉(zhuǎn)讓等服務(wù)下就不再顯示該票據(jù)，需要在原操作服務(wù)里將票據(jù)撤回，然后再進行相關(guān)操作。(撤回舉例：在“提示付款”——“提示付款撤回”——有“待授權(quán)業(yè)務(wù)撤回”和“已發(fā)出但對方未簽收撤回”里進行撤回。然后再做“背書申請”。)。2、或經(jīng)辦操作員已經(jīng)提交了某種委托操作，但授權(quán)操作員尚未授權(quán)的?？稍凇吧暾埐僮饔涗洸樵儭敝?，按“操作種類”依次查詢，是否存在此種情況。
8、客戶在電票背書簽收時報錯：CDS.1014，是什么原因?
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問題解決：這是因為賬戶安全級別不足或賬戶交易權(quán)限被鎖定，需要核心柜員查一下賬號的狀態(tài)，并進行處理(詳見“問題解決方案匯編”)。
9、企業(yè)客戶“出票”或“背書轉(zhuǎn)讓”時報“人行業(yè)務(wù)權(quán)限表中無該行信息”(CDS.M369)!是什么原因?
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問題解決：出票環(huán)節(jié)：該問題是由于出票人開戶行未在人行電票系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限表中進行維護，需網(wǎng)點填寫相關(guān)申請表格，上報省行相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門報送人民銀行維護后再進行操作;背書環(huán)節(jié)：該問題是由于被背書人開戶未在人行電票系統(tǒng)業(yè)務(wù)權(quán)限表中進行維護，需由被背書人開戶行的上級電票業(yè)務(wù)主管部門負責(zé)維護(參考：這種情況也可以填寫對方上級開戶行進行解決)。
10、企業(yè)操作員進行電票操作時報：證書與參與者綁定關(guān)系非法!報文處理碼：PE2O4010，怎么解決?
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解決辦法：該網(wǎng)點機構(gòu)未在CDS系統(tǒng)中進行證書綁定，需要將該網(wǎng)點人行行號告知一級分行業(yè)務(wù)主管部門進行維護即可(交易碼：E35005)。
11、企業(yè)出票操作失敗，失敗原因：承兌人賬號與戶名不符，請重新申請!是何原因?
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問題解決：檢查核心賬戶名稱是否正確，修改后重新操作即可。
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12、客戶進行電票操作時，提示“參與者與接入點對應(yīng)關(guān)系錯誤!—參與者[319301000079]和接入點[1041000001]對應(yīng)關(guān)系錯誤。怎么解決?
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問題解決：柜臺做E35151報文重發(fā)。
13、企業(yè)簽收票據(jù)失敗，失敗原因：“通用票據(jù)狀態(tài)階段，行為對應(yīng)關(guān)系檢查失敗!—通用票據(jù)狀態(tài)階段”，是何原因?
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問題解決：這個報錯是由于對方將票據(jù)撤回，所以簽收票據(jù)時無法簽收成功。提示：票據(jù)簽收只能在票據(jù)到期前進行簽收。
14、電票背書簽收失敗(CDS.M440)，失敗原因：“賬戶戶名不符，請重新發(fā)起背書簽收操作”，怎么處理?
收票時操作失敗，失敗原因：“收款人賬戶戶名不符，請退回重新申請”!怎么處理?
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問題解決：1、檢查核心中客戶的“賬戶名稱”是否正確(不是客戶名稱)，如不正確，修改后，重新簽收。如已有賬戶名稱，建議刪除后重新維護。2、也可能是對方填寫的名稱不正確。需對方撤回后，重新發(fā)起。
15、收票企業(yè)賬戶被司法凍結(jié)，能接收電票嗎?
問題解決：因票據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不涉及賬務(wù)處理，可以收票。
16、持票人賬戶被凍結(jié)能進行電票背書轉(zhuǎn)讓嗎?
問題解決：因票據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不涉及賬務(wù)處理，可以背書轉(zhuǎn)讓。
17、賬戶被司法凍結(jié)之前收進來的電票，凍結(jié)期間能背書轉(zhuǎn)讓嗎?
問題解決：因票據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不涉及賬務(wù)處理，可以轉(zhuǎn)讓。
18、持票人賬戶凍結(jié)期間電票到期，能進行自動或手動提示付款嗎?
問題解決：賬戶凍結(jié)分借方和貸方凍結(jié)，如果賬戶是借方凍結(jié)，可以進行自動或手動提示付款，如果賬戶是貸方凍結(jié)(或為長期不動戶)，提示付款后不能入賬。
19、電票操作時報錯：用戶安全工具不能執(zhí)行此服務(wù)：EB507，是什么原因?
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問題解決：電票服務(wù)只能使用U盾進行操作。
20、提示付款申請失敗，報錯：電子匯票打標(biāo)錯誤?
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問題解決：這是由于設(shè)置的自動提示付款，被對方銀行退回，多數(shù)是清算方式或逾期說明選擇錯誤，重新發(fā)起提示付款即可。
21、客戶在做電票被背書人簽收時，系統(tǒng)報BOCNET.O131，這個是什么原因?
問題解決：客戶組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)超長(或不正確)。檢查核心組織機構(gòu)代碼信息，修改后，網(wǎng)銀更新一下證件信息，對方撤回重新發(fā)送票據(jù)后再簽收。
22、客戶在電票簽收時報錯：CDS.1008，是什么原因?
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問題解決：由賬戶網(wǎng)點核實并調(diào)整數(shù)據(jù)安全設(shè)置。當(dāng)需要取消賬戶層的數(shù)據(jù)安全設(shè)置時，網(wǎng)點可通過60998交易進行調(diào)整。
23、票據(jù)提示付款后，狀態(tài)處于“銀行處理中”是什么原因?
問題解決：1、檢查是否是預(yù)約提示付款交易，如果是，該狀態(tài)正常，票據(jù)會在預(yù)約交易日當(dāng)天發(fā)送給對方;2、如果不是預(yù)約交易，可以點擊票據(jù)號碼刷新票據(jù)狀態(tài)：在“電票查詢”——“申請操作記錄查詢”或“簽收操作記錄查詢”里(選擇相應(yīng)的操作種類)——查詢到票據(jù)后，點票據(jù)號碼，刷新一下狀態(tài)，狀態(tài)更新后，根據(jù)狀態(tài)再重新進行相應(yīng)操作。
24、企業(yè)做“電票提示付款”后，被銀行退回，該票據(jù)又顯示在“提示付款申請”中，是什么原因?(CDS.MD79)
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問題解決：客戶可在“電票查詢”——“申請操作記錄查詢”——操作種類選擇“提示付款申請或提示付款(自動)”，然后點擊票據(jù)號碼，可查看不成功原因。該問題是由于對方承兌人不支持線上清算方式，請企業(yè)客戶重新做“提示付款申請”選擇“線下清算”即可。提示：線下清算時，當(dāng)對方承兌人同意付款后，票據(jù)狀態(tài)會變更為“票據(jù)已結(jié)清”，但票據(jù)款項還需要對方承兌人進行手工匯款操作。
25、企業(yè)客戶在簽收電票(收票確認或被背書人簽收)時操作失敗，失敗原因：申請已撤回!是什么原因?(CDS.MD72)
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問題解決：該問題是由于企業(yè)在簽收票據(jù)過程中，票據(jù)被上一手進行了撤回。需要聯(lián)系上一手票據(jù)人重新發(fā)起操作。
26、電票貼現(xiàn)申請報錯：CDS.M578 入賬行號必須與貼出行或貼入行行號一致，什么原因?
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問題解決：貼現(xiàn)入賬開戶行行號欄位應(yīng)該填：該企業(yè)在簽收這張票的時候，對方客戶填寫的行號(因為人行電票系統(tǒng)會校驗上一手背書時填寫的行號與這次貼現(xiàn)時所填寫的行號是否一致)。或?qū)ⅰ百N現(xiàn)入賬開戶行行號”與“貼入人開戶行行號”填寫相同即可。
27、電票申請操作后，被“銀行退回”，報錯：“通用票據(jù)權(quán)利人檢查失敗!--通用票據(jù)權(quán)利人檢查失敗”，如何解決?
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問題解決：通用票據(jù)權(quán)利人檢查失敗的原因：票據(jù)操作過程中，人行電票系統(tǒng)會檢查四項：行號、賬號、組織機構(gòu)代碼、類別，如果其中任意一項信息與收票前不符，系統(tǒng)就會出現(xiàn)報上述報錯。請檢查客戶近期是否更改過上述四項信息，在核心中進行修改后，重新進行操作。
十一、中行票據(jù)狀態(tài)解釋：
“出票已登記”：該狀態(tài)表示票據(jù)已在人行電票系統(tǒng)中登記成功(產(chǎn)生票據(jù)號碼)，待出票人發(fā)起“提示承兌”操作，發(fā)送銀行端(或企業(yè)端，這是開的商票)進行承兌操作(銀行端需要進行承兌確認)。
“提示承兌待簽收”：出票人做完出票后，將票據(jù)發(fā)送承兌人(銀行或企業(yè))，等待承兌人進行承兌確認操作。該狀態(tài)表示票據(jù)處于銀行端(銀票)或承兌企業(yè)端(商票)，等待銀行(或承兌企業(yè))人員進行承兌確認，確認成功后，票據(jù)才算開立成功，然后再發(fā)送收票人。
“提示承兌已簽收”：銀行(或企業(yè)，商票)已完成承兌操作。該狀態(tài)表示票據(jù)在出票人網(wǎng)銀中。出票人需發(fā)起“提示收票”操作，將票據(jù)發(fā)送給收票人。
提示：這里要注意，如果出票時選擇的是“自動”，但仍是這個狀態(tài)，則多數(shù)是因為收票人的信息填寫有錯，企業(yè)可在“電票查詢”——“申請操作記錄查詢”，操作類型選擇“提示收票”，查詢到票據(jù)后，點票據(jù)號碼可看到失敗原因(參看上面第九大點第二條)。
“提示收票待簽收”：銀行已完成承兌操作后，出票人已將票據(jù)發(fā)送給收票人，收票人可以進行簽收。該狀態(tài)是等待收票人進行收票。
“銀行處理中”：1、檢查是否是預(yù)約交易(出票日期非當(dāng)天日期)，如果是，該狀態(tài)正常，票據(jù)會在預(yù)約交易日當(dāng)天發(fā)送給對方;2、如果不是預(yù)約交易，可以點擊票據(jù)號碼刷新票據(jù)狀態(tài)：在“電票查詢”——“申請操作記錄查詢”或“簽收操作記錄查詢”里(選擇相應(yīng)的操作種類)——查詢到票據(jù)后，點票據(jù)號碼，刷新一下狀態(tài)，狀態(tài)更新后，根據(jù)狀態(tài)再重新進行相應(yīng)操作。
其他票據(jù)狀態(tài)與上述類似：***待簽收(表示等待簽收)，***已簽收(表示簽收成功，可以將票據(jù)進行其他流轉(zhuǎn)操作)
（文章來源：天下通商貿(mào)-讓電票學(xué)習(xí)更簡單，做電票知識普及的領(lǐng)航者，關(guān)注抖音號390626901免費獲取全套電票視頻操作教程 官網(wǎng)：/）