作為票據(jù)行業(yè)的有生力量，天下通商貿便以令人矚目的速度發(fā)展與成長。

8月17日一大早，就有10多位來自全國各地的客戶同時通過微信和電話向本公司楊經理詢價，其中商票客戶就有七八個，楊經理忙的不亦樂乎，雖然咨詢多，但天下通商貿不是一個人在戰(zhàn)斗，咨詢一進來，我們的客服人員和財務部門就及時跟客戶進行多對一的對接，審查票據(jù)信息，給客戶報價，細致耐心的講解電子商票，電子銀票的網上操作流程，讓客戶打消顧慮，建立信任，為最終的成交作出鋪墊。

北京的王總前一天晚上聯(lián)系楊經理，有一張30萬的電子商業(yè)承兌匯票需要貼現(xiàn)，出票人是“中國建筑第五工程局有限公司”，楊經理看完票面信息后當時就明確告訴王總，這張票在我們的授信范圍之內，可以收，但要等到明天上午9點利率出來后才能報價。

8月17日一大早，楊經理就提前來到了公司，馬上通過行口和平臺落實這張商票的利率和出口，通過各種渠道回饋的利率進行比較后作出篩選，最后才給客戶最優(yōu)惠的報價。為什么要等所有的利率出來后才給客戶報價？因為我們得給客戶設置最佳的解決方案，爭取到最低的貼現(xiàn)利率，盡最大可能降低票據(jù)貼現(xiàn)成本，絕不僅僅是為了成單，損害客戶利益達成最大利潤去成交這筆業(yè)務。因為我們深知，只有把用戶需求做實，爭取雙贏，合作才可能更長遠。

當客戶接受了我們的報價，互信也建立了，正準備背書轉讓的時候，卻鬧出了一點小小的插曲。王總公司的電票網銀系統(tǒng)用的是北京的農商行，由于農商行之前沒有接入央行電子票據(jù)系統(tǒng)，反面第一手背書王總發(fā)截圖給我們財務審核的時候，背書人和被背書人顯示的是同一家企業(yè)。如果這個要是完全一樣，行口那邊會認定為回頭背書，回頭背書的票是商票的大忌，就是能收進來價格也會增加很多。解釋溝通了一個多小時，最后大家達成一致，如果背到我們的戶頭上確實顯示回頭背書，就會增加一部分貼現(xiàn)成本，否則就維持原價。 

當票據(jù)一背進來，財務簽收后就欣喜的把這個好消息告訴千里之外的王總，沒有回頭背書，是農商行的電票系統(tǒng)顯示的問題，王總聽說后很高興，也很意外，說我們是負責任守信譽的企業(yè)。10多分鐘后，王總很快收到了我們打過去的票款，并且深有感慨的說：雖然是第一次合作，不是當面操作，中途又經歷了回頭背書周折，甚至都作好了回頭背書加價的心理準備……但所經歷的一切沒有抵觸和責備，反而卻增加了好感和信任，并且一再強調今后有票還會繼續(xù)找我們貼現(xiàn)。

8月17日星期五，也是全體員工非常忙碌充實的一天，服務成交了很多本地和異地的新老客戶，有些是老面孔合作過很多年了，還有一些是像王總一樣未曾謀面直接成交的新客戶新朋友，其實這樣的故事在天下通商貿的成長和發(fā)展中比比皆是。